CUSTOMER CARE PRIVACY

I.G.S. Srls (di seguito, “I.G.S.”) rispetta la privacy dei clienti (di seguito, il “Cliente” o i “Clienti”) ed assicura che il trattamento dei dati raccolti avverrà nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento europeo relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati”, di seguito il “Regolamento”).

La presente informativa privacy (di seguito, l’”Informativa”) si riferisce al trattamento dei dati personali del Cliente raccolti e trattati da I.G.S.

1. Titolare del trattamento e Responsabile per la protezione dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali conferiti è I.G.S. Srls , con sede in Via Sulcis, – 07100 Sassari, Italia (di seguito, anche il “Titolare”).

È possibile contattare I.G.S. Srls per qualsiasi quesito in merito alla privacy scrivendo al seguente indirizzo e-mail infoigs@tiscali.it.

2. Categorie di dati trattati e finalità del trattamento

I dati personali (quali, ad esempio, dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi all’attività professionale) saranno volontariamente forniti dal Cliente in occasione della presa di contatto con I.G.S. e saranno trattati da I.G.S. medesima unicamente al fine di fornire ai Clienti riscontri, informazioni e assistenza in ordine ai prodotti e ai servizi offerti dalla stessa ovvero per contattarli, ove richiesto.

3. Natura del conferimento dei dati e base giuridica del trattamento

Il conferimento dei dati personali per la finalità di cui al precedente punto 2 è facoltativo, tuttavia un eventuale mancato conferimento può impedire a I.G.S. di fornire riscontro alle richieste di informazioni o di prestare assistenza.

La base giuridica per il trattamento dei dati con riguardo alle finalità di cui al punto 2 risiede nel consenso fornito dal Cliente e/o nel legittimo interesse di I.G.S. a rispondere ad eventuali richieste dei Clienti.

4. Modalità di trattamento dei dati e periodo di conservazione del trattamento

Il trattamento dei dati personali raccolti da I.G.S. viene effettuato con modalità e strumenti prevalentemente informatici e telematici, adottando le misure di sicurezza necessarie al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella presente informativa, nel rispetto del Regolamento e della normativa in materia di protezione dei dati personali.

I dati personali forniti dal Cliente saranno conservati per il tempo necessario a fornire assistenza al Cliente medesimo o a ricontattarlo, in conformità alla normativa vigente.

5. Fonte dei dati

I dati personali raccolti e trattati da I.G.S. sono forniti direttamente dal Cliente.

6. Categorie di soggetti destinatari dei dati e trasferimento all’estero

I.G.S. comunica i dati personali dei Clienti unicamente entro i limiti consentiti dalla legge. I dati personali potranno essere conosciuti dalle seguenti categorie di soggetti:

1.fornitori di I.G.S., strutture/società esterne preposte allo svolgimento d’attività connesse o conseguenti all’esecuzione dei servizi;

2.consulenti e dipendenti di I.G.S., che operano in qualità di soggetti autorizzati al trattamento ed in tal senso istruiti da I.G.S. medesima;

3.società controllate/controllanti e/o comunque facenti parte del Gruppo I.G.S..

Inoltre i dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all’autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, oppure nel caso in cui vi siano fondate ragioni per ritenere che la comunicazione di tali dati sia ragionevolmente necessaria per (1) investigare, prevenire o assumere iniziative relative a sospette attività illecite o assistere le autorità statali di controllo e di vigilanza; (2) difendersi contro qualsiasi reclamo o accusa da parte di terzi, o proteggere la sicurezza del proprio sito web e dell’azienda; ovvero (3) esercitare o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di I.G.S., delle società del medesimo gruppo, dei suoi affiliati, dei suoi clienti, dei suoi dipendenti o di qualsiasi altro soggetto. I dati personali non saranno diffusi, ma potranno essere trasferiti all’estero, anche in paesi extra UE, unicamente garantendo livelli di tutela e salvaguardia adeguati secondo le norme di legge, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Per ulteriori informazioni in merito alla localizzazione dei dati, è possibile contattare il Responsabile per la protezione dei dati. I Suoi dati non verranno diffusi.

7. Diritti degli interessati

Gli artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento riconoscono al Cliente numerosi diritti, tra cui il diritto di:

1. a) accedere ai dati personali che lo riguardano, ottenere informazioni circa i dati trattati, le finalità e le modalità del trattamento;
2. b) ottenere la rettifica e l’aggiornamento dei dati, di chiedere la limitazione del trattamento effettuato sui propri dati (ivi incluso, ove possibile, il diritto all’oblio e la cancellazione);
3. c) opporsi per fini legittimi al trattamento dei dati nonché esercitare il proprio diritto alla portabilità dei dati;
4. d) revocare il consenso eventualmente prestato. Il Cliente potrà sempre revocare il consenso precedente prestato.

Per esercitare tali diritti il Cliente può rivolgersi a I.G.S. ai recapiti indicati nel paragrafo 1.

DIFRENTLY – INFORMATIVA PRIVACY

I.G.S. S.r.l.s (di seguito anche “I.G.S.” o il “Titolare” o la “Società”) ha necessità di trattare i Suoi dati personali, nonché i dati di soggetti facenti parte della Sua organizzazione aziendale o titolari effettivi (di seguito “Dati”) per fornirLe il servizio e/o i prodotti da lei richiesti, il servizio di manutenzione ed assistenza nonché per l’eventuale riacquisto da parte di un terzo del bene oggetto della locazione attraverso l’applicazione (l’Applicazione”); ed inoltre – entro i limiti di legge – per svolgere ulteriori attività indicate al successivo punto 1. A tal fine, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (Regolamento generale per la protezione dei dati, di seguito “Regolamento”), il Titolare fornisce la presente informativa.

1. Finalità del trattamento e natura del conferimento dei Dati

Il trattamento dei Dati avverrà per le seguenti finalità:

a)Finalità strumentali: finalità connesse e strumentali allo svolgimento dell’istruttoria preliminare (gestione della richiesta, valutazione della situazione del cliente e individuazione della soluzione più adatta) e (in caso di accoglimento della domanda di locazione) per la stipula del contratto. Inoltre, i suoi dati potranno essere trattati per fornire il servizio di manutenzione sui beni oggetto della locazione, nonché per l’eventuale riacquisto dei beni da parte di un soggetto terzo e, ove richiesto, per la gestione ed esecuzione del relativo rapporto contrattuale;

1. b) Finalità obbligatorie: finalità connesse all’adempimento di obblighi di legge, nonché derivanti da disposizioni impartite dalle Autorità a ciò legittimate dalla legge e da Organi di Vigilanza e Controllo (quali centrale rischi, legge sull’usura, obblighi di identificazione, conservazione e segnalazione previsti dalla normativa antiriciclaggio).
2. c) Finalità di esercizio e difesa di un diritto: anche in sede giudiziaria.

Il trattamento dei Dati per le finalità strumentali ed obbligatorie è necessario per poter procedere alla valutazione e successiva conclusione del contratto ed all’adempimento degli eventuali obblighi di legge connessi. Un eventuale rifiuto potrebbe impedire a I.G.S. di dare seguito alla Sua proposta di locazione nonché di concludere e dare esecuzione al contratto.

1. d) Finalità commerciali: la Società, previo consenso, potrà utilizzare alcuni dati personali, forniti in occasione della stipula del contratto, per proporle prodotti, servizi, sia con strumenti automatizzati (email, SMS, Smart messages), sia con strumenti tradizionali (telefono e posta).i.

Si precisa che il mancato consenso per le finalità commerciali o richiesta di

interrompere gli invii di messaggi aventi carattere commerciale non pregiudicherà in nessun caso il rapporto contrattuale in essere tra le parti.

2. Base giuridica del trattamento

Con riferimento ai trattamenti svolti per le finalità di cui al precedente punto:

– 1 a) (finalità strumentali), la base giuridica risiede nell’adempimento agli obblighi contrattuali e precontrattuali;

– 1 b) (finalità obbligatorie), la base giuridica risiede nell’adempimento degli obblighi di legge;

– 1 c) (finalità di esercizio e difesa di un diritto), la base giuridica risiede nell’interesse legittimo della Società a tutelare i propri diritti ed interessi;

– 1 d) (finalità commerciali): la base giuridica risiede nel consenso.

3. Modalità del trattamento dei Dati e periodo di conservazione dei Dati

In relazione alle finalità suesposte, il trattamento dei Dati avverrà mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati.

I Suoi Dati verranno conservati per i seguenti periodi di tempo:

(i) dati precontrattuali: (in caso di mancata stipula del contratto): per 10 anni dalla data della mancata stipula;

(ii) dati contrattuali e raccolti per obbligatorie: 10 anni successivi al termine del rapporto contrattuale, in conformità alla normativa nazionale civile e fiscale.

(iii) dati inerenti alla tutela in giudizio dei propri diritti (anche in sede giudiziaria): per il termine di passaggio in giudicato della relativa sentenza o ultimo grado di giudizio e, ove necessario, per la successiva fase esecutiva;

(iv) dati trattati per finalità commerciali: per il periodo di durata del rapporto contrattuale ed i successivi sei mesi.

4. Categorie di Dati trattati e Fonte dei Dati

I Dati trattati dalla I.G.S. Srls sono dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita etc.), dati di contatto (indirizzo e-mail, indirizzo di casa, numero di cellulare, etc.), dati personali (quali, ad esempio, codice fiscale etc.) e dati relativi alla situazione economico- patrimoniale (reddito, proprietà, etc.).

Si precisa che potranno essere trattati anche dati personali dei soggetti fisici amministratori e soci della società richiedente la stipula del contratto. Si richiede pertanto di provvedere a comunicare la presente informativa anche a tali soggetti al fine di consentire loro una piena e corretta informativa relativa al trattamento dei rispettivi dati personali.

5. Categorie di destinatari dei Dati

I Suoi Dati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità precedentemente indicate al punto 1 a), b) e c), alle seguenti categorie di soggetti:

autorità e organi di vigilanza e controllo e in generale soggetti, pubblici o privati, con funzioni di rilievo pubblicistico;

• soggetti pubblici gestori di centrali rischi di natura obbligatoria;
• soggetti gestori privati di informazioni creditizie;
• soggetti che svolgono servizi finanziari ed assicurativi;
• soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione Dati:
• soggetti che svolgono attività di archiviazione della documentazione e data entry;
• soggetti che svolgono attività di trasmissione, stampa, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni con l’Interessato;
• soggetti che svolgono il servizio di recupero credito;
• società di gestione di sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frodi ai danni delle banche e degli intermediari finanziari;
• società di revisione;
• soggetti che svolgono attività di assistenza e consulenza;
• società che svolgono attività di manutenzione e riparazione;
• società appartenenti al medesimo gruppo di I.G.S. Srls;

Inoltre, i Suoi dati potranno essere comunicati, esclusivamente per la finalità di cui al punto a), alla società che si occuperà dell’eventuale riacquisto del bene oggetto del contratto di locazione.

I soggetti a cui vengono comunicati i Dati, tratteranno tali Dati in qualità di “responsabili” del trattamento, nominati da I.G.S. Srls, oppure operando in totale autonomia come distinti autonomi “titolari” del trattamento. Si precisa inoltre che – relativamente ai Dati necessari allo svolgimento delle mansioni assegnate e sempre agendo in qualità di soggetti autorizzati al trattamento ed istruiti in tal senso dal Titolare – possono venire a conoscenza dei Dati le persone fisiche appartenenti alle seguenti categorie: a) lavoratori dipendenti di I.G.S. Srls o presso di essa distaccati; b) stagisti, collaboratori e lavoratori interinali; c) promotori e “dealer” d) dipendenti delle società esterne o fornitori di servizi (precedentemente nominate responsabili da I.G.S. Srls).

6. Trasferimento all’estero

Per le finalità suesposte, i Dati potranno essere trasferiti all’estero in Paesi appartenenti e non appartenenti all’Unione Europea, utilizzando in ogni caso strumenti idonei a garantire la sicurezza dei Dati, in conformità a quanto previsto dal Regolamento, quali, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Lei potrà in qualunque momento conoscere la collazione dei Dati e copia degli stessi, contattando il Titolare ai recapiti indicati al successivo punto 8. I Suoi Dati non verranno in alcun modo diffusi.

7. Diritti dell’interessato

La informiamo, infine, che ai sensi degli artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del Regolamento, il soggetto interessato, ha diritto di: a) accedere ai dati che lo riguardano; b) ottenere la rettifica, la cancellazione, l’oblio, l’aggiornamento dei dati nonché opporsi al trattamento dei dati; c) esercitare la portabilità dei dati, ottenendo copia dei dati trattati in formato strutturato, d’uso comune e leggibile; d) revocare il consenso precedentemente prestato; e) ottenere la limitazione del trattamento nonché opporsi al trattamento stesso; f) ottenere la trasmissione dei dati a un altro titolare; g) ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali. L’interessato ha diritto altresì di opporsi al trattamento dei dati personali, anche se pertinenti allo scopo della raccolta, nonché al trattamento di dati personali a fini di invio di materiale pubblicitario o di comunicazione commerciale. A tal proposito si precisa che la richiesta, anche ove fosse espressa con riguardo a uno specifico mezzo di comunicazione si estenderà automaticamente a tutte le tipologie di invio e di mezzo comunicativo. Lei potrà esercitare tali diritti in qualsiasi momento ai recapiti sotto indicati.

Si informa inoltre che il soggetto interessato può in ogni momento proporre reclamo alla competente Autorità di controllo.

8. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei Dati è I.G.S. Srls con sede in via Sulcis, – 07100, Sassari (Italy).  Il Titolare può essere contattato in qualsiasi momento al seguente indirizzo e-mail: infoigs@tiscali.it.